SaaS是软件即服务。
        SaaS提供商搭建企业信息化所需的所有网络基础设施、软硬件运营平台，并负责前期实施、后期维护等一系列服务。企业无需购买软硬件，无需建设机房，无需招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。
        *像拧开水龙头用水一样，企业根据实际需求向SaaS提供商租用软件服务。
        扩展信息：*早具有SaaS特性的SaaS服务之一是在线电子邮件，它大大降低了个人和企业使用电子邮件的门槛，进而改变了人与人、企业之间的沟通方式。
        到目前为止，SaaS服务的类型和产品已经非常丰富。面向个人用户的服务包括：在线文档编辑、表格制作、日程管理、联系人管理等；面向企业用户的服务包括：在线存储管理、在线会议、项目管理、CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源管理）、HRM（人力资源管理）、在线广告管理以及面向特定行业和领域的应用服务等。
        与传统软件相比，SaaS服务依托软件和互联网，无论从技术还是商业角度都具有与传统软件不同的特点。一方面，SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接向用户提供服务，这使得SaaS应用具有典型的互联网技术特征；另一方面，由于SaaS大大缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离，SaaS服务的营销和交付与传统软件有很大不同。
        多租户Sa
        因为服务通常基于一个标准的软件系统来服务数百个不同的客户（也称为租户）。
        这*要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，*每个租户数据的安全隐私，以及用户在接口、业务逻辑、数据结构等方面的个性化需求。
        由于SaaS同时支持多个租户，每个租户都有很多用户，这*提出了支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性和扩展性
        这是一个很大的挑战。
        服务特性SaaS使软件以互联网服务的形式供客户使用，因此必须考虑服务合同的签订、服务使用的计量、在线服务质量的*、服务费用的收取等问题。
        这些问题通常是传统软件所不考虑的。
        SaaS（Software as a Service）是一种通过Internet以服务的形式交付和使用软件的业务模式。
        SaaS模式下，软件用户无需额外购买硬件设备、软件许可证和安装维护软件系统，可以通过互联网浏览器在任何时间、任何地点轻松使用软件，并根据使用情况定期缴纳使用费。
        参考：百度百科-SaaS模式
        IaaS/PaaS/SaaS模式做什么？
        任何通过互联网提供服务的公司都可以称为云计算公司。
        实际上，云计算分为几层，分别是基础设施即服务、平台即服务和软件即服务。
        底层是基础设施，中间是平台，上层是软件。
        其他“软”层可以添加到这些层的顶部。
        IaaS：基础设施即服务的*层称为IaaS，有时也称为硬件即服务。几年前，如果你想在办公室或公司网站上运行一些企业应用程序，你需要购买服务器或其他昂贵的硬件来控制本地应用程序，让你的业务运行起来。
        但是现在有了IaaS，你可以把你的硬件外包到其他地方。
        IaaS将提供您可以租用的场外服务器、存储和网络硬件。
        节省维护成本和办公空间，公司可以随时使用该硬件运行其应用程序。
        一些大型IaaS公司包括亚马逊、微软、VMWare、Rackspace和
        红帽子。但这些公司都有自己的特长。例如，亚马逊和微软为您提供的不仅仅是IaaS。他们还出租他们的计算能力来托管你的网站。
        PaaS：平台即服务的第二层称为PaaS，有时称为中间件。
        您公司的所有开发都可以在这一层进行，节省时间和资源。
        PaaS为开发和分发应用程序提供了多种在线解决方案，如虚拟服务器和操作系统。
        这节省了您的硬件，并使分散的工作室之间的协作变得更加容易。
        Web应用程序管理、应用程序设计、应用程序托管、存储、安全和应用程序开发协作工具。
        一些大的PaaS提供商是谷歌App Engine、微软Azure、Force。com,Heroku,引擎场。
        *近的新兴公司包括AppFog、Mendix和Standed Cloud SaaS：Software-as-a-Service tier 3，即SaaS。
        这一层是每天与你的生活接触的一层，多是通过web浏览器访问的。
        远程服务器上的任何应用程序都可以通过网络运行，这*是SaaS。
        你消费的服务*是从网页上进入这些类别的，比如Netflix、MOG、Google Apps、Box.net、Dropbox或苹果的iCloud。
        尽管这些web服务用于商业和娱乐或两者兼而有之，但它们也是云技术的一部分。
        一些用于商业的SaaS应用程序包括Citrix的GoToMeeting、Cisco的WebEx、Salesforce的CRM、ADP、Workday和SuccessFactors；国内来看，SaaS软件的龙头企业是北森，可以搜索一下。
        实现SAAS
        Shi的工作是什么
        我交了作业。一年前，我写了一篇《从产品角度谈“智慧农场”的解决方案》，发表在人人都是产品经理的社区。到现在刚刚一年，全面实施也刚刚启动一年。
        结合自己在SAAS企业服务道路上的亲身经历，在此做一个总结。
        农场可以成功实施SAAS一年，并将其买断。我不想说太多的“成功”。我总是喜欢报忧不报喜，从反向角度思考SAAS所能带来的真正价值。
        海昏侯尚可倾，一诺千金不改。SAAS实现道路上的一些“坑”，请拍砖~1。网络如水，能载舟亦能覆舟。SAAS早期收割用户时，经常提到这个优势：不需要本地部署，不需要本地服务器等。
        是的，SAAS提供了一个基于互联网的解决方案，只要有一个24小时可用的网络系统。
        由于*依赖网络，弱网甚至断网是致命的。
        高峰期，断网现象时有发生，不如传统客户端本地化部署和离线机制。
        这里所说的网络并非狭义的“带宽”，而是涵盖了代码、运营商、云厂商、CDN、网络节点、路由器、带宽等所有接入路径。
        因此，保持广义网络的四个9可以看作是SaaS成败的土壤。
        至少现在，事情没那么简单。
        第二，理性认识：SAAS可以帮你节省X%的人力成本。这里有一个很大的“谬论”：新技术带来了失业和失业。
        这是一种恐慌，比如汽车取代马车，但是
        后者带来的经济和*业岗位，与造马车不是一个数量级。
        个人抽象地理解这种现象：其实带来的是行业或岗位的升级。
        因此，在SAAS浪潮中，客户端维护或IT人员并不是因为SAAS系统的0维护而失业，而是更加关注扩展业务流程中的网络维护、计算机安全、应用维护甚至权限管理，有的还会进行业务培训或讲解。
        农场里有个暖心案例：农场的一个服务员，文化程度不高。有一天，他让我安装五笔打字软件（*是连基本的安装软件都需要找别人）。于是，他报了一个学习班，说要练习打字
        话，感觉对自己有用，对提高点单速度也会有帮助~所以，节省人力是个伪命题，业务升级和个人能力升级才是SAAS需要宣传的事情。
        第三，标准化不应该成为SaaS的绊脚石。很多人说SAAS*重要的是网络效应。
        这话没错，但个体更关注的不是正面尺度，而是背后效果，以及如何*认识和利用效果。
        所以SAAS中有一个命题，标准化和定制一度被称为不兼容。
        我更推荐的是所有的产品组件。
        关于组件的方法论有很多（目前我负责的产品正在组装中，具体做法*后我们会分享）。作为产品经理，一定要培养组件的设计思维，这是一种向内向外的思维：向内：需求->产品->功能->UI->代码->测试，全链路推进向外：业务->实现->流程->界面->操作，全链路服务4，不是为了说服老板，而是帮助老板和员工之前看过一篇文章，大致是说产品用得好不好，*取决于老板的决心和管理能力。
        有的确实是当下的现实，有不少取决于领导的个人作风和相关制度的建立和执行。
        所以按照二八原则，传统上在SAAS的实施中，大家会说想到442法则，*是40%的产品能力，40%的boss能力，20%的员工配合。
        虽然我不太认同这种自上而下的实现方式，但SAAS实现需要延伸到*后，通过提升员工满意度来降低老板的决策成本。
        S
        不，我认为442的规则是：40%的产品能力，40%的员工满意度，20%的老板决定。
        以农场为例：在执行过程中，老板是一个保守而更友好的人。
        我不打算让她说服员工，而是直接去找年龄*大的服务员，给他们安装APP，教他们点餐流程，并亲自演示整个流程。
        实施前后通用流程对比（只涉及主流程）：上线前：上线后：对员工来说，更加专注于服务，减少跑腿和繁琐的工作量。
        上线后，员工会反向推荐顾客的新口味和常点
        菜品（让自己的菜品靠前，方便点餐）、赞菜等。
        对于老板来说，除了释放财务核算等工作量，也增加了产品应用的信心。
        5.免费的东西谁敢用？这是在SAAS初期，一些老牌软件商的观点，以此为由，攻击了很多SAAS新贵，尤其是自由互联网思维新贵。
        经常虚张声势的话语是：“免费的东西，哪一天*倒闭”、“敢把你的重要客户信息放在免费的地方吗？”“互联网思维在2B行不通，那是2C的玩法”……我想灌输个人观点：在中国，软件一文不值。
        互联网思维和网络效应在2B*可行，“羊毛出在狗身上”的经典玩法在2B也能*。详见我的另一篇文章《不做非A即T，谈谈钉钉和企业微信》。
        我再说三个字：免费并不意味着没有钱，但它也可以象征性地收集一些钱。实物方面，可以填补买家的购买欲望。服务可以提升软件的价值。6.开放大于闭环。在产品经理的口中，“闭环”一词*是高频。
        在我的观察中，其实很多人对这个词有误解，有点狭隘。
        我理解闭环，举一个形象的例子：我们每天都在迭代产品，这*是闭环的过程。
        闭环实际上是商业形态的无限延伸。
        从我服务过的大大小小的客户（不是农场项目，那是我的帮助，我是一个认真的SAAS产品经理）看过各种各样的应用，SAAS未来的方向一定是中心化的，至少是行业/行业的集中。
        对于开放的理解，*不是给别人做嫁衣，也不是有我的产品*i的想法
        n世界，但要保持我的核心能力，以客户的业务形态为基础，连接和融入整个流程。
        所以，如何开放，大家都有自己的想法。我个人抽象两个东西：产品的内部开放，产品从底层到模式的外部开放，API 7是常见的。老板们有近视是很正常的。你至少是眼科医生的传统老板，他们都是惰性的，或者说不想改变。