ERP（企业资源计划系统）的名称来源于工业界，但学术界对其没有统一、具体的定义。
按照目前业界和学者的普遍观点，ERP可以描述为：ERP是一个能够提供跨地区、跨部门甚至跨公司实时信息集成的企业管理信息系统。
它在优化企业资源配置的前提下，整合企业内部主要或全部业务活动，包括财务会计、管理会计、生产计划与管理、物资管理、销售与配送等，以达到高效管理的目的。
ERP使用了90年代后先进的信息技术，如客户服务器结构、GUI等，提供对组织人员和组织结构的适应性。
在ERP的应用过程中，往往伴随着业务流程再造的实施。
ERP有狭义和广义两种解释。狭义上仅指企业“内部”信息系统；广义上说，是指整合企业“内外部”信息的管理系统--有人称之为扩展ERP（Extended ERP、EERP)。
之所以会出现这种现象，是因为业内将ERP视为ERP软件的代名词。因此，当市场上的ERP软件扩展功能时，ERP的意义也随之扩展。
讨论ERP的功能，要看基本功能和扩展功能。
基本功能是所有ERP系统软件必须提供的入口功能，强调整合企业“内部”价值链上的所有功能活动；扩展功能是将集成触角从企业内部扩展到后端厂商a
对于企业的前端客户，与后端供应商信息系统集成是供应链管理(SCM)的功能，而加强前端客户信息的集成是客户关系管理(CRM)和销售人员自动化(SFA)的功能。最近，最引人注目的解决方案是电子商务(EC)的引入。
一、基本功能目前已上市
ERP软件的基本功能是相同的。一般至少要提供五个基本功能：1。物料管理帮助企业对物料进行有效的控制和管理，从而降低库存成本。
包括采购、库存管理、仓库管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。
2.生产计划系统允许企业在最优水平上生产，同时兼顾生产弹性。
包括生产计划、物料需求计划、生产控制和生产能力计划、生产成本计划、生产现场信息系统。
3.财务会计系统为企业提供更准确、跨国、实时的财务信息。
包括间接成本管理、产品成本核算、利润分析、应收应付账款管理、固定资产管理、一般流水账、专用流水账、作业成本、总公司汇总账。
4.销售分销系统帮助企业快速掌握市场信息，从而对客户需求做出最快的响应。
包括销售管理、订单管理、送货运输、发票管理和业务信息系统。
5.企业信息管理系统为决策者提供更实时、有用的决策信息。
包括决策支持系统、企业计划预算系统和利润中心核算系统。
除了这五大功能块，不少厂商还提供了其他基础模块，增强内部资源整合能力。例如，SAP提供了13个基本功能模块。
2.扩展功能ERP软件提供的四个最重要的扩展功能块是：供应链管理、客户关系管理和销售自动化
）和电子商务。
1.供应链管理(SCM)供应链管理是将从供应商到客户的物流、信息流、资金流、程序流、服务、组织等进行集成化、实时化、扁平化的系统。
供应链管理系统可以细分为三个部分：供应链计划与执行、航运管理系统、仓储管理系统。
2.客户关系管理(CRM)和销售自动化(SFA)都用于管理与客户相关的活动。销售自动化系统(SFA)是指能使销售人员跟踪和记录详细客户数据的系统；客户关系管理系统(CRM)是指从企业现有数据中学习的能力
一种挖掘所有关键信息以自动管理现有客户和潜在客户数据的系统。
CRM和SFA都是加强前端的数据仓库技术。他们通过分析整合企业的销售、营销和服务信息，帮助企业提供更多的定制化服务，实现目标营销的理念，因此可以大大改善企业与客户的关系，带来更好的销售机会。
目前，提供前端功能模块和相关功能模块的ERP厂商数量并不多，这些厂商几乎都将目标市场锁定在金融、电信等几个特定行业，这些行业客户数量较多，需要提供更多后续服务。
3.电子商务行业对电子商务的定义存在差异。
电子商务一般是指具有共享企业信息、维护企业间关系和生成企业交易行为三大功能的远程通信网络系统。
有学者进一步将电子商务分为两大类：企业与企业之间的电子商务和企业与个人（消费者）之间的电子商务。
目前，ERP软件供应商提供三种电子商务应用方案：一种是提供可插入ERP系统的SCM功能模块，如：让企业根据集成、实时的供应链信息自动订货的模块，以帮助企业推进企业间的电子商务；二是提供可插入ERP系统的CRM功能模块，如：允许企业建设和运营网店的模块，帮助企业推动其与个人之间的电子商务；最后，提供了中介软件，帮助企业集成前后端信息，使企业能够更好地进行信息管理
n达到内外部信息全面整合的境界。
在上述四大扩展功能中，SCM是开发最早、最成熟的领域，而CRM和EC还处于起步阶段，需要ERP供应商投入更多的精力去研究。
我个人认为ERP在中国还处于发展的初级阶段。
-（石塘(T6760915))
什么是ERP？
什么是ERP
ERP的概念和过程ERP-企业资源计划系统是建立在信息技术基础上，以系统的管理思想为企业决策者和员工提供决策操作
银行手段的管理平台。
ERP系统集中了信息技术和先进的管理思想，成为现代企业的运行模式，体现了时代对企业合理配置资源、最大限度创造社会财富的要求，成为信息时代企业生存和发展的基石。
并从管理思想、软件产品和管理系统三个层面对其进行了界定：1。它是由美国著名计算机技术咨询评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统标准。其实质是在MRP II（制造资源计划）基础上进一步发展起来的面向供应链的管理思想；2.是综合应用客户机/服务器系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通信等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；3.是集企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
具体来说，ERP与企业资源的关系、ERP的作用与信息技术的发展可以表现为：1。企业资源和ERP厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动积极性等是企业的软件资源。
在企业经营发展过程中，这些资源相互作用，形成企业开展生产活动的基础，
完成客户订单，创造社会财富，实现企业价值，体现企业在竞争发展中的地位。
ERP系统的管理对象就是上述资源和生产要素。通过ERP的使用，企业的生产过程能够及时、高质量地完成客户的订单，充分发挥这些资源的作用，并根据客户的订单和生产情况做出调整资源的决策。
2.调整和利用企业资源的重要标志是合理地调整和利用上述资源。没有ERP，企业资源的情况和调整的方向都不清楚，调整安排相当困难。调整的过程会相当漫长。企业集团
编织结构只能呈金字塔形，部门之间的协作沟通相对薄弱，资源的运行难以把握和做出调整。
随着信息技术的发展，特别是为企业资源管理而设计的ERP系统正是针对这些问题而设计的，而ERP系统的成功实施将使企业更好地利用资源。
3.信息技术对资源管理的阶段性发展过程。计算机技术，特别是数据库技术的发展，对企业建立管理信息系统，甚至改变管理思想，起着不可估量的作用。管理思想的发展与信息技术是互为因果的循环。
实践证明，信息技术在企业管理中发挥了越来越重要的作用。
信息技术在管理上的初步应用，也很简单，主要是记录一些数据，便于查询和汇总。现已发展成为基于全球互联网的跨国、跨企业的运营系统，可分为以下几个阶段:a.MIS系统阶段（管理信息系统）。企业的信息管理系统主要记录大量原始数据，支持查询汇总等。
B.MRP（物料需求计划）企业的信息管理系统对产品组成进行管理。借助计算机的计算能力和系统对客户订单、在库物料和产品组成的管理能力，可以根据客户订单和产品结构清单扩展计算物料需求计划。
达到降低库存、优化库存的管理目标。
C.MRP II（制造业
g资源计划（Resource Planning）是基于MRP管理系统，系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力的管理，从而实现计算机排产的功能，同时还包含了财务的功能，在企业中形成了以计算机为核心的闭环管理系统，可以动态监控产、供、销的生产全过程。
D.ERP阶段（企业资源计划）进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业管理系统更加成熟，包括财务预测、生产能力、调整资源调度等
和其他方面的功能。
协同企业实现全面JIT管理、质量管理、生产资源调度管理和辅助决策等功能。
成为企业进行生产管理和决策的平台工具。
E.电子商务时代ERP互联网技术的成熟，为企业信息管理系统增加了与客户或供应商信息共享和直接数据交换的能力，从而加强了企业之间的联系，形成共同发展的生存链，体现了企业竞争生存的供应链管理思想。
ERP系统相应地实现了这一功能，使决策者和业务部门实现跨企业的联合作业。
可见，ERP的应用能有效促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求。它的引入已成为大势所趋。
