SaaS是Software-as-a-Service的简称，是通过Internet提供软件的一种模式。厂商在自己的服务器上统一部署应用软件。客户可以根据实际需求通过互联网向厂商订购所需的应用软件服务，并根据订购服务的金额和时长向厂商支付费用，通过互联网获得厂商提供的服务。
随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，21世纪出现了一种完全创新的软件应用模式。
延伸数据：2003年后，随着美国Salesforce、WebEx Communication、Digital Insight等企业SaaS模式的成功，国内厂商也开始追赶模仿之路。
微软、谷歌、IBM、甲骨文等IT巨头已悄然抢滩中国SaaS市场。
与此同时，SaaS正在深入细化和发展，除了CRM、ERP、eHR、SCM等系统也开始向SaaS化发展。
2008年之前，IDC将SaaS分为两大类：托管应用管理（hosted AM)，前身是应用服务提供(ASP)和“按需定制软件”，即SaaS的代名词。
参考:SaaS-百度百科
什么是SaaS系统？
介绍SaaS的概念。视频由美国Kapture公司制作，由SaaS Home（www.saasjia.com）团队配备中文字幕，方便国内用户观看~
哪个saas系统软件好？
Saas软件包含智齿技术：将云呼叫中心全客服平台、机器人客服、人工在线客服、工单系统与人工智能融合，提速增ef
为企业服务，优化服务体验。
推出第二代智能客服机器人，国内首款自主业务对接的跨场景问题解决导向客服机器人；网上有很多类似的介绍，并有排名图:
