转自ERP大全做销售工作很久了,我想总结一下,以便再次改进。
于是就有了这篇文章。
销售工作中有几个关键点,必须把握好,才能轻松成功。
注意!是比较容易的!如果很痛苦,很累,那还能叫成功吗?不能!1.立德。
任何一个专业,立德大概都是第一个要说的。
武术有武德,医德,销售有销售道德,呵呵!在销售的品德中,信念和真诚是最重要的。
例如,在与客户会面后,商定了下一步。几天后,客户忘记了这件事,销售记住并按时完成给客户。客户肯定会觉得销售是可信的。
但是,我经常看到相反的情况,客户忘了,销售不提了,工作不做了,信用没了,生意没了,死了!销售还是感觉不到,喜欢勤快继续跟进,差!同样的事情发生在销售和老板之间,销售和同事之间,销售和同事之间。长此以往,这样的销售就没有生意了。
随便承诺也是一种典型的失信行为。原理很简单,无需解释。关键是去做。
有的销售人员说,怎样才能不欺骗客户就能做订单呢?
杰克·韦尔奇说过,在商业活动中要尽可能诚实。
我经常看到销售,不问顾问,不查资料,随便承诺客户,这不是越诚实越好,这是不对的。
因为可以通过询问来解决,为什么不询问并给客户一个诚实的回答呢?事实证明,不诚实的销售人员结果不好。
而且,人的活动是一个整体。如果他们经常在工作中撒谎,他们就不可避免地会在家里的朋友中间撒谎,而且
他们的心会渐渐被污染,他们的脸也会变得邪恶。
立德是个大课题,需要销售用心体验,长期持戒。
销售处在一个复杂的环境中,理解起来容易,做起来不容易,但一定要成立,否则可能不仅损失业绩。
销售真的守不住诚信怎么办?如果你有妻儿要养,有房有车要买,在这样要命的时候,你能权宜之计吗?如果一定是权宜之计,请记住,如果你继续做有违道德的事情,以后要跟别人说清楚,跟别人道歉,跟别人道歉。如果你威胁别人或者
诡辩,那是无可救药的。
如果真诚地解释和承认错误,其实大多数客户和合作伙伴都是通情达理的。毕竟,这个社会真的很难生存。毕竟竞争太激烈了。而且,这年头你错了就能认出来的好销售也不多了。有未来,值得和你交朋友。
2.健康。
健康在营销工作中尤其重要,包括身体健康、心理健康、社会健康和道德健康(联合国称)。
身体不好的销售易怒、易怒、气馁、容易出错。工作强度大时,他们觉得吃苦,没有爆发力,打不了歼灭战、减员战;心理不好的销售容易消极、敌对、走样;不良社交的买卖没有外部智囊团,没有外部心理安抚治疗师,想不出好办法,感到孤独、寂寞、沮丧。
道德健康自不必说;你看,我们怎么能这样做销售工作呢?
总的来说,有一些事情是需要做的,比如饮食、作息、劳动、运动、娱乐要适时适度。
圈内圈外都有一些信任度高、水平高的朋友。
亲情有投资,也有回报。
这样,工作的时候充满了兴趣和信心,也能感染周围的客户、同事、合作伙伴和老板。
3.扬长避短。
很多人不好,苦练口才;我不太认识路,买张地图回来背。
这是对的,统称为避短。
在销售中,优势是关键。
比如内向型的销售一般善于思考,可以多思考,万事先谋后动,风格稳健,取胜。
外向的销售一般擅长行动
n,所以你可以采取更多的行动,脱兔子一切都动,你的风格是高效的,你可以赢。
专业的销售一般善于教导客户,能成为赢得客户信任的行家,赢得客户的信任。
外行销售,一般善于咨询客户,学生做谦虚的服装能赢得客户的信任,同样也能赢得客户的信任。
因此,缺点的背后是优点。这是个大课题。如果你自己研究,就更容易研究清楚。如果你充分发挥你的优势,你的力量将是巨大的,甚至是无穷无尽的。
基本上,你想做什么,喜欢做什么,做的时候,时间过得很快,你快乐地完成它,你学得比别人快。它可能包含一个人的优点,可以被发掘。
4.平衡。
基本上,要做好销售,就要平衡好工作、学习、财务、家庭、健康五个问题。
人的生命是一个有机的整体
任何一个部分不好,都会影响到其他部分,甚至成为恶性循环。
工作不好,容易回家发脾气,影响家庭关系、健康和财务。
同时,请大家密切关注:学习不好会影响工作能力的提高、工作、容易回家发脾气、家庭关系、健康和财务。
财务不佳会影响工作心态,容易操之过急、患得患失,很可能会让业绩下滑,引发一系列问题。
家庭关系处理不好。在古代,它被称为后院火。麻烦!另外,一天的工作结束后,回到家,家不是温暖的港湾,而是冰窖里的火坑。很痛苦。
大部分小有成就的销售,在信心满满想再上一个台阶的时候,却发现其他四个方面陷入困境,拖后腿,耽误进度,甚至导致倒退。
一蹶不振,一泻千里。
这样的例子不胜枚举。
生活失去平衡,销售会怎样?考虑一下!因此,必须下大力气及早在其他方面进行投资。
让一切变得光荣,而不是毁掉一切。
5.良好的合作关系。
我们一定要赢得良好的合作!销售工作不是独角戏。
你必须同时赢得老板、客户、同事、家人和合作伙伴的配合和全力支持,才能赢得项目。
如何建立良好的合作关系是一个大课题。
但不外乎七个习惯中的后三个习惯:双赢思考、知音互谅、融合综合效应。
6.事情是第一位的。
你必须只做最重要的事情,否则那些琐事会在消耗你的金钱、时间、精力和大脑时杀死你。
许多salespeopl
e说,你说那么多,我一个工作都干不完,还要关注什么家庭和健康,所以我有那么多时间和精力,不能有三头六臂。我该怎么办?第一件事。
冷吗?做到以上这几点,不断修炼自己,销售是做不到的。
如何做好erp销售
我以前做过服装人力资源管理系统的销售。我记得我第一个成交的客户是通过给3000家服装厂打电话做成的。客户介绍完客户后,流失率很高,所以你必须挺过刚开始的困难。如果你比别人更努力,你就会成功。
电话离客户很近
技巧对于善于使用电话的销售人员来说,电话是一个利器,因为电话没有边界,节省时间和经济,电话营销一个小时可以接触到比面对面直营更多的客户。
电话一般用于以下三次:预约与关键人物见面。
直接信件的跟进。
直接信件前的提示。
如果你熟悉电话接近客户的技巧,做好以上三个动作会对你接下来的工作有很大帮助。
专业的电话接近技巧可以分为五个步骤:1。准备技巧在打电话之前,首先要准备好以下信息:潜在客户的姓名和头衔;企业名称和业务性质;想到打电话给潜在客户的原因;准备好要说什么,思考潜在客户可能会问的问题;想想如何处理客户的拒绝。
最好在便签上集中注意以上几点。
2.电话接通后的技巧。接下来,我们来看看电话接通后的技巧。
一般来说,第一个接电话的是总机。你应该用坚定的语气礼貌地说出你要找的潜在客户的名字;下一个接电话的人是秘书,他最有可能的任务是拒绝老板认为不必要的电话,所以你必须简单地介绍自己,让秘书觉得你想和老板谈的事情很重要,记住不要说太多。
3.有趣的技巧潜在客户接听电话时,要简短礼貌地介绍自己,在最短的时间内引起潜在客户的兴趣。
4.根据你事先为潜在客户准备的信息告诉电话原因的技巧,应该有
对不同的潜在客户有不同的理由。
记住,如果你的目的是和一个潜在客户预约,不要在电话里谈论太多关于销售的事情。
5.技巧结束手机电话不适合销售,这意味着对于任何复杂的产品,你无法从客户的表情和行为来判断他的反应,没有“满足三分”的依据,所以很容易被拒绝。
因此,你必须更有效地使用电话结束技巧,在你达到目的后立即结束谈话。
接下来,我们来看一个电话接近技巧的例子。
售货员:您好。
请连线总务处陈主任。
总务处:您好。
请你
你在找谁?售货员:请陈主任听电话好吗?
总务处:请问您是不是...?售货员:我是王伟正,大华公司的业务主管。我想和陈主任讨论一下提高文件归档效率的问题。
销售人员王伟用一个权威的理由--提高文件归档效率--让秘书赶紧把电话接通陈主任。
陈主任:您好。
售货员:您好,陈主任。
我是大华公司的业务主管王维正。本公司是一家专业从事文件归档处理的厂家。我们开发了一种产品,可以让您办公室的任何人在10秒内找出文件中的任何信息。我相信它会大大提高你的工作效率。
王伟说,总务处的任何人都可以在10秒钟内获得档案中的任何信息,这引起了陈主任的兴趣。
销售人员在与潜在客户通电话时应注意以下几点:①交谈时面带微笑。虽然对方看不到你的笑容,但笑容可以通过声音传播给对方。
总是直呼潜在客户的名字。
③要表达暖心热情的服务态度。
陈主任:10秒,很快!售货员:主任的时间很宝贵。我不知道下星期二或星期三哪一天对你方便。让我向主任解释一下这个产品。
陈主任:下周三下午两点准备好。
售货员:谢谢你,陈主任。我将在下周三下午2点准时拜访你。
销售人员王伟正觉得,陈主任叫了一声“10秒,快了!”这是一种怀疑的态度,但他知道今天打电话的目的是为了预约下次会议,所以他没有做任何解释,立即陈述了理由
还是电话,并做出了结束的动作--预约探视,迅速结束电话交谈。
第一:准备…做好心理准备。在你打每一个电话之前,你必须意识到你打的电话很可能是你生活或你现状的转折点。
有了这个想法,你就能以认真负责、持之以恒的态度对待自己打的每一个电话,让自己的心态有成功的积极动力。
准备内容。在你打电话之前,你应该准备好你想表达的内容。最好在手边的纸上列几条,以免对方接电话后,因为紧张或激动而忘记。
我演讲的内容。
此外,在电话那头与对方沟通时,想表达意思的每一个字怎么说,必要时都要提前做好准备,排练到最好。
电话沟通时,要注意两点:1。注意语气的变化和真诚的态度。